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航空券のお取り扱いに関して

よくあるご質問

航空券用語に関するご質問

FIXチケットとは?

日程の変更のできないタイプの航空券です。
例えば11日間FIXというのは出発してから帰国するまでに11日間以内の変更不可能のチケットタイプを指します。

OPENチケットとは?

搭乗区間と往路の日程が決まっていて、復路の日程を決めなくてもよいタイプの航空券。また復路の日程が変更可能。 例えば1ヶ月OPENというのは出発してから翌月の同日までの帰国で変更可能のチケットタイプを指します。

オープンジョーとは?

往路の出発地と復路の到着地が異なる、またはその逆で、往路の到着地と復路の出発地が異なる行程の事です。 例えばクアラルンプールとシンガポールとのオープンジョー可能と言う場合は、名古屋→クアラルンプール,シンガポール→名古屋という行程が 可能なチケットを指します。(クアラルンプールとシンガポールの航空券は含まれません)

途中降機とは?

列車でいう途中下車の事で、経由地で出国して滞在する事を言います。 例えばキャセイパシフック・バンコク行きで香港で途中降機可能と言う場合は、名古屋~バンコクに行く際の経由地の香港で 滞在可能のことを言います。(途中降機をすると航空会社によっては追加料金が必要に場合があります)

航空券用語に関するご質問

キャンセル待ちはいつになったら、空席が確保できるのですか?

このご質問はよく頂くのですが、こればかりは正確にお答えができません。ただご予約を頂く時、空席が取りにくいような キャンセル待ちであれば、他社の便またはお日にちを前後してなるべく空席が取れる便でご案内致します。

キャンセル待ちが予約OKにかわったら、知らせてもらえるのですか?

もちろん、キャンセル待ちが予約OKになり次第、ご連絡致します。(通常はメールもしくはFAXでお知らせ致します。出発まで お日にちが少ない方にはお電話でご連絡申し上げます)

キャンセル待ちで結局、空席が取れなかった場合はどうなるのですか?

残念ながら、出発して頂けませんので、予約を取り消して、申込金をご返金する事になりますが、 直前になっても、空席が取れてこない場合で、空席取れる見込みがない場合は、他社便かお日にちを前後させて代案の便をご案内致します。

フライトに関するご質問

台風などで飛ばなくなったら、どうなるのですか?

格安航空券に関しては天候でフライトキャンセルになる場合も、取消料の対象になってしまうのですが、 通常は航空会社側の配慮で、翌日の便などに振り替えるなどしてもらえますので、 フライトキャンセルが決まっていない場合は当日、空港に行かれて、航空会社のチェックインカウンターで指示を受けて下さい。

当日急にフライトが遅れて乗り継ぎ便に乗れなくなったらどうなるのですか?

この場合も、通常は航空会社側で代替の乗り継ぎ便を案内してもらえますので、当日、 航空会社のチェックインカウンターで指示を受けて下さい

荷物は何キロまで預けられますか?

エコノミークラスであれば原則としては20キロまでとなりますが、現在、同じエコノミークラスでも航空会社、路線によって異なってきています。航空会社にもよりますが、欧米路線では近距離線のアジア方面と比べ、優遇されることが多いです。搭乗頂く航空会社のホームページでご確認いただくか、弊社までお問合せ下さい。

搭乗手続きは何時間前までにすればいいですか?

なるべく2時間前までにお願い致します。とくに9時~11時までの出発の場合は出国手続きが混み合う事が予想されますので、 余裕を持って空港に行って頂きますようお願い申し上げます。

その他のご質問

緊急発券手数料はかかりますか?

出発の前日の午前中までのご予約であれば緊急発券手数料はかかりません。ただ出発当日のご予約を承る場合もしくは土曜に発券を承る場合は緊急発券手数料を頂きますので、ご了承下さい。

航空保険料とは何ですか?

米国テロの影響により、各航空会社から航空保険料を航空券代金とは別途請求される事となりました。 航空保険料は航空会社により異なりますが、フライト1区間につき160円~800円となっております。

出入国カードもらえますか?

航空券を送付させて頂く場合に限り、航空券と一緒にお送り致します。
必要の場合はお申しつけ下さい。

請求書を郵送(FAX)してもらえますか?

必要な場合はお申し付け下さい。
郵送もしくはFAXさせて頂きますので、ご連絡下さい。

領収証を郵送してもらえますか?

航空券代金を銀行振込頂く時は、振込明細書をもって替えさせて頂きたいのですが、どうしてもという場合は 弊社であらためて領収証を郵送致しますので、領収証の宛名・但書きなどをご指定の上、ご連絡下さい。